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对于一个网络高度发达，人们逐渐不再需要中间人的时代，使用网上银行，上网购买个人保险，这些已经成为人们的主流选择，但英国房产抵押贷款却成了一个例外。因为当涉及到上千英镑的财务计划时，大部分人还是本着谨慎，再谨慎的原则，确保他们选择的是合适的英国房产贷款方案。面对成千上万种形式各色的贷款计划，顾问的职责就是帮您用快的速度，锁定适合的产品。
下面将为您盘点向贷款顾问寻求帮助时会遇到的常见问题，通过问答的形式，为您清晰、全面的展示贷款顾问的帮助。
何为抵押贷款顾问？
在英国有，贷款经纪人有很多种，重要的是您在选择前了解他们之间的区别。
1.独立经纪人（Independentmortgage adviser）
作为独立经纪人，他们可以涉足整个贷款市场。经过事实调查，或向客户询问一些关于您个人需求及情况的问题，可以为您推荐一种合适的贷款产品。这种代理人将代表客户做出判断并提供公正的建议。
2.固定经纪人（Tied agent）
所谓固定代理人是指他们与某一贷款方保持着固定的合作关系。因此他们可能是某家银行或建筑协会的销售员。他们代表的是贷款产品提供方，只提供与该产品相关的信息和意见。
3.多重产品经纪人（Multi-tied agents）
一些经纪公司与多家产品提供方保持合作关系。因此他们的经纪人可以针对一系列产品提供资讯和建议。
谁付钱给贷款顾问？
贷款顾问会向贷款者收取服务费，或者他们可以从贷款提供方收取一部分，或两者都收。在此需要提请各位读者，独立经纪人只能向您收取服务费，而不能获得。同时他们需要向您提供贷款服务明细单（Initial Disclosure Document），其中将包含意见如何收费以及付款计划。
可以信赖贷款顾问吗？
在2004年10月以前，英国贷款行业都还处在自我监管的时代。无论经验如何，任何人都可以注册成为贷款顾问。然而，在2004年10月之后，抵押贷款的销售和咨询都归为金融市场行为监管局（FCA）进行规范。如果您对咨询服务表示不满意，可以向金融检查专员服务机构（Financial Ombudsman Service）投诉并索取赔偿。在面向公众之前，贷款顾问也需要通过一系列考试才能获得资格认证。